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该课程所属机构：金华培训网
简介：
第一单元 黄金心态决定黄金命运
A 做人做事的黄金心态
1， 随意而安的心态
2，积极乐观的心态
3．自律的心态
4． 学习的心态
5．感恩的心态
6．坚持到底的心态
B 一个理由一千万
1． 我为什么要选择店面销售
2． 现在我做店面销售每天的心情怎样？最开心的是什么时候
3． 择我所爱，爱我所择
C 黄金营业员的心态与特质
1．超越常人的心态与胸襟
2． 超群的气质与特制修炼
3． 自信心与企图心培养
4． 坚韧不拔的毅力与追求进步
5． 以客户为尊的职业使命
第二单元 黄金营业员形象与礼仪塑造
1． 超级亲和力
2． 健康与自信
3． 风度与涵养
4． 礼仪与仪表
5． 常用礼貌语与服务禁语
第三单元 专业导购销售服务技能
1． 顾客消费心理的分析
2． 接近顾客的技巧
3． 处理顾客异议与冲突技巧
4． 有效说服与引导成交技巧
第四单元 超级沟通技能
1． 沟通的有效性
2． 恰到好处的听和说
3． 沟通的“感觉”
4． 沟通的原则
5． 有效沟通技巧
第五单元 自我诊断与业绩提升法则
1． 成功=失败+总结
2． 目标管理
六单元 黄金营业员的发展之道
1． 职业发展晋升通道
2． 有销售到管理的职责转变
3． 心态上的转变
4． 学习的方式 5．把握机会赢取未来。 第七单元 超越梦想（心灵潜能激励）
【发布者:机构会员┊来源:金华培训网┊2008-04-02】TAGS: